COME RICHIEDERE UN RESO
L´intenzione o la necessità di richiedere un reso va sempre segnalata a Teamecommerce in forma scritta. Al fine di velocizzare l'elaborazione delle richieste vi consigliamo di utilizzare il comodo MODULO DI RESO e di stampare L'ETICHETTA PRECOMPILATA. In alternativa potete contattarci scrivendoci a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., usare la chat online, oppure telefonarci allo 035.4491296.
Ricevuta la richiesta, Teamecommerce la valuterà e invierà una risposta con accettazione o diniego a seconda dei casi, unitamente alle istruzioni dettagliate sulle modalità per effettuare il reso. Nessun reso verrà accettato se non preventivamente autorizzato in forma scritta.

REQUISITI NECESSARI PER OTTENERE UNA SOSTITUZIONE O UN RIMBORSO
Tutti i prodotti resi devono conservare le caratteristiche che avevano al momento dell'acquisto, pertanto devono essere in condizioni "pari al nuovo" e pronti per essere rivenduti. Devono recare intatti tutti i sigilli, le etichette, le scatole o gli involucri originali. In mancanza di questo importante requisito il prodotto sarà considerato "usato" e verrà quindi rispedito al mittente con addebito dei costi di trasporto oppure trattenuto con una penale che varierà dal 60% all'80% del valore di acquisto in base alle condizioni di arrivo del prodotto reso.

COSTI DEL TRASPORTO PER I RESI Nella seguente tabella riportiamo le regole per l'addebito del trasporto nei casi più frequenti di reso. In caso di dubbi potete contattare il Servizio Clienti inviando una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.